煙草從優秀到卓越-班組長勝任力3天

課程背景                                                                              

班組長是生產管理工作的最前沿，工作繁雜、責任重大。企業制定的生產宏偉目標，最終需要一線員工實施，而班組長正是一線員工最直接的組織者和指揮者，在越來越扁平化的組織結構中作用日益凸顯。

本課程緊密圍繞聚焦煙草班組的工作流程、工作任務及遇到的實際問題，形成此培訓內容，課程從班組長的角色認知、核心勝任能力提升、下屬輔導能力、班組日?；芾砟Ｊ浇ㄔO等方面對班組長進行全方位培訓提升。

課程收益                                                                                               

?明確煙草行業班組長在企業中應有的角色定位與要求;

?提升煙草行業新型班組長所必需的勝任素質能力;

?掌握班組日常管理的有效工具;

?建立高效運轉的班組日常管理模式;

?掌握班組安全、學習等關鍵知識與技能;

?培育優秀班組長，創建班組建設標桿班組。

課程時間                                                                                                                                 

3天，6課時/天

課程特色                                                                   

?緊密圍繞煙草班組工作實務，全面煙草系統案例講解與分析

?引進美國最先進的TWI培訓理念，提高直接創造價值的一線主管、班組長的能力素質來促進企業的可持續發展

?運用“培、訓、練”三位一體相結合的方式實施培訓，從培訓前、中、后三個階段對每一門課程進行全過程管理

?運用“典型工作任務法”，通過規劃企業關鍵人才的職業能力成長路徑，提煉工作過程中對關鍵人才成長起決定性作用的典型職業工作任務，并進行深入分析，從而得出關鍵人才在某一成長階段的學習和訓練的重點以及學習和考核方法

課程大綱                                                                                      

【模塊一：班組長角色認知與心智修煉】

第一部分：后競爭時代的班組管理挑戰

1. 后競爭時代的班組管理挑戰

2. 案例：李班組長的班組管理困惑

第二部分：班組長的角色認知

1.煙草企業需要怎樣的班組長

2煙草企業班組管理的主要內容

3.領導與班員對班組長的要求與期望

4班組長的全方位角色---對上、對下、對同級

第三部分：班組長如何打開工作局面

1從被動管理到主動領導，學會知人與善用

2.從感性管理到理性決策，建設班組的樂業福田

3.行為與信念的高度一致，用班組文化鼓舞人

4.敬事而信避免進入雷區，用班組氛圍凝聚人

5.構建人心所向的組織感召力，用班組環境成就人

第四部分案例實踐分析

1案例1.做個好教練，如何對下屬進行工作指導？

2.案例2.如何處理下屬的特別請求？

3. 案例3.如何處理下屬請調其它部門？

4.案例4.辨別員工人與事之間的差異性，如何執行一項新政策？

5.案例5.如何贊美、激勵下屬？

6案例6.如何為下屬訂立工作目標？

7.案例7.如何處理事態嚴重的員工？

8.案例8.如何面對下屬消極、不合作的工作態度？

9.案例9.如何處理下屬培育發展的問題？

10. 案例10.公正看待員工的表現，如何選拔單位績優人員？

【模塊二：班組長核心勝任能力修煉】

第一部分：班組長執行力修煉

1.管理體驗與煙草班組案例分析

2.班組是落實企業政策的第一陣線

3班組長執行不力的根源

4.培養速度反映、馬上行動的能力

5.提升班組長執行力的有效方法

6.執行的工具---PDCA

第二部分：班組長激勵力修煉

1.管理體驗與煙草班組案例分析

2.管理即激勵

3.班組激勵的基本原則

4.班組激勵的十大方法

5.如何激發班組的工作激情

6.如何多用正激勵、學會使用負激勵

第三部分：班組長溝通力修煉

1.管理體驗與煙草班組案例分析

2.班組溝通的白金法則

3.實現班組良好溝通的技巧

4.如何與班員進行執行力協作的溝通

如何與同級進行配合分享的溝通

第四部分：班組長協作力修煉

1.管理體驗與煙草班組案例分析

2.管理就是“借力”

3.學會有效借力的技巧

4.提升辦組織指派與授權能力方法

5.如何帶領和諧的團隊完成既定目標

6.如何講協作的精神輻射到班組之間

第五部分：壓力管理能力修煉

1.班組長“累”的原因與解決方法

2.日常減壓的有效方法

3.班組長如何消耗約工作壓力

4.班組長如何處理班組沖突？

5.如何把牢騷當做一面鏡子

班組長“發火”的藝術

【模塊三：班組日?；芾砟Ｊ浇ㄔO】

第一部分：班組組織建設

1、班組組織建設與管理智能完善

2、組織建設的成功模式

3、煙草班組組織建設的關鍵性指導

?煙草班組組織建設的基本知道原則

?卓越班組的基本組織結構設置

?煙草班組組長與班委會的責任與職能

?煙草班組安健環管理小組建設

?煙草班組基礎管理小組建設

?煙草班組民主管理小組建設

?煙草班組技術管理小組建設

第二部分：班組文化建設

1、班組---精神文明建設的第一陣地

2、班組文化建設的四大功效---人本管理

?變“管理人”為“引導人”

?變”約束人”為“規范人”

?變”改造人”為“塑造人”

?變”滿足人”為“激活人”

3、班組文化建設---最高級的管理境界

?如何將班組建設成為班員的精神家園

?如何將班組建設成為班員的樂業福田

?如何將班組建設成為班員的成長搖籃

?如何將班組建設成為班員的成長舞臺

4、如何推進卓越班組文化建設？

班組文化理念系統的開發---怎樣凝結班組文化

?班組文化化育系統的建設---怎樣踐行班組文化

?班組文化表現系統的搭建---怎樣表現班組文化

第三部分：班組制度建設

1、實效制度是班組正常運轉的保證

2、班組制度建設存在的難點

3、掌握煙草班組實效制度建設的方法

?制度與公約的區別

?制度公約化---如何將價值觀管理融入強制性管理

?建設有執行力制度的策略

?優化完善班組制度的方法

第四部分：班組透明化建設

1、透明化管理的本質---企業“三公”平臺建設

?公平---員工最基本的需求

?公正---管理與激勵的根本基礎

?公開---陽光是最好的消毒劑

?心里公平與管理透明化原理

?責任公平與人人參與

2、掌握透明化管理系統建設的核心要素

3、如何開展班組透明化建設

?掌握班組透明化建設的基本工具

?日常管理看板建設

?生產（現場）管理看板建設

?運行管路看板、檢修管理看板建設……

?文化園地看板建設

?學習交流看板建設

?榮譽展示看板建設

?掌握班組透明化建設的日常推進方法

?早晚會---目標透明化、績效透明化

?上傳下達---實現制度透明化

?每日一問---實現問題透明化

?民主生活會---實現管理透明化

第五部分：班組管理機制建設

1.人生管理機制---做激勵型領導者

2.分享管理機制---互動為師、工友為師

3.榮譽管理機制---人本贊許、分享成長

4.輪值管理機制---全員有責、全員管理

5.評議管理機制---思考、反思、進步

6.賽馬管理機制---主動、積極、超前

7.活力管理機制---激發潛能、緩解壓力

第六部分：如何開好班前班后會？

1、班組例會管理

?班組工作幾劃管理

?班組工作士氣管理

?班組工作學習管理

?班組工作績效管理

2、怎樣開好班前會

?現場演練與點評班前會

?班前會的特色

?標桿班組的班前會是怎樣的？

?班前會的規范程序

?開好班前會的關鍵點

3、怎樣開好班后會

?現場演練與點評班后會

?班后會的特色

?標桿班組的班后會是怎樣的

?班后會的規范程序

?開好班后會的關鍵點

4、如何將班前會與班后會合

（結束）

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